Как узнать о готовности анализов:
1. Позвонить в контактный центр по номеру +7 (495) 536-01-00.

2. Уточнить информацию о готовности результатов.

3. Получить результаты и препараты (стекла и блоки) в регистратуре лаборатории согласно режиму работы, предъявив паспорт и данные пациента.

4. Результаты проведенных исследований автоматически передаются в ЕМИАС и будут доступны в вашей электронной медицинской карте.

– Порядок получения медицинской помощи по ДМС и направление пациентов от организаций представлен здесь 
Для страховых организаций и юридических лиц
Обращение в отдел организации платных услуг. Это можно сделать двумя способами:
дистанционно – направить обращение по электронной почте, либо по телефону 8(495)536-01-00
очно – обратиться к сотрудникам отдела.
Порядок направления пациентов на лечение
При отсутствии договора ГБУЗ «МГОБ № 62» ДЗМ и организация заключают договор.
Организация направляет в ГБУЗ «МГОБ № 62» ДЗМ гарантийное письмо с указанием ФИО пациента, наименование услуг и лимит суммы (если есть).

После получения гарантийного письма, сотрудники отдела организации платных услуг связываются с пациентом и обсуждают сроки, объем и порядок оказания платных услуг.
После консультации врача и выработки тактики обследования/лечения, содержание гарантийного письма может измениться. Сотрудники отдела связываются с организацией и согласовывают услуги, рекомендованные врачом на консультации.

Медицинские услуги, оказанные пациенту, оплачиваются по факту их оказания. ГБУЗ «МГОБ № 62» ДЗМ по итогам каждого месяца выставляет счет в организацию.
Для физических лиц
Обращение в отдел организации платных услуг. Это можно сделать двумя способами:

1. Дистанционно – направить обращение по электронной почте pmu62@zdrav.mos.ru, либо по телефону 8(495)536-01-00
2. Очно – обратиться к сотрудникам отдела. Сотрудники отдела уточняют наличие договора с организацией/страховой компанией.

При отсутствии договора между ГБУЗ «МГОБ № 62» ДЗМ и организацией/страховой компанией сотрудники отдела передают контакты, для его заключения и обсуждения порядка организации медицинской помощи, через пациента.

 При наличии договора между ГБУЗ «МГОБ № 62» ДЗМ и организацией/страховой компанией, пациент самостоятельно обращается в организацию/страховую компанию для направления гарантийного письма в отдел организации платных услуг.

Если вы наблюдаетесь в ЦАОП и хотите связаться с врачом:
Врачи центра амбулаторной онкологической помощи не консультируют пациентов по телефону. Если у вас возникли вопросы к лечащему врачу или требуется уточнить назначения, лучше всего задать их на ближайшем очном приёме. Если пациент находится на диспансерном наблюдении, то приём врача возможен с применением телемедицинских технологий.

Для получения информации о графике работе врачей, вы можете позвонить в контактный центр по телефону: +7 (495) 536-01-00.
Режим работы: понедельник — пятница с 08:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 18:00, воскресенье выходной.

Если вы проходите лечение в стационаре нашей больницы и хотите связаться с врачом:
Рекомендуем звонить напрямую в ординаторскую вашего отделения. Контакты ординаторских вам сообщат при госпитализации или их можно уточнить через контактный центр.

Уважаемые пациенты!
Консультации специалистов в нашей больнице: стационар и ЦАОП проводятся очно. Присутствие пациента на приеме обязательно.
Для пациентов, находящихся на диспансерном наблюдении, доступны телемедицинские консультации (ТМК) в ЦАОП.

Консультации в стационаре
Запись на консультацию в химиотерапевтическое отделение стационара производится только через регистратуру отделения по пятницам с 9:00 до 10:00 по телефону +7(495) 536-01-87 или очно (по адресу: Большой бульвар, 67, Инновационный центр Сколково, Москва).
Для записи на консультацию необходимо иметь постоянную регистрацию в г. Москве.
Если дозвониться не удалось, отправьте свой контактный номер телефона на электронную почту reg.him62@zdrav.mos.ru, и с вами свяжутся для предоставления информации.

Консультации в ЦАОП
В структуре больницы работают два центра амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП). Консультации при новообразованиях или подозрении на них для жителей закреплённых округов проводятся бесплатно по ОМС при наличии направления из районной поликлиники, женской консультации или кожно-венерологического диспансера.

ЦАОП № 1 обслуживает жителей Северного и Северо-Западного административных округов Москвы. Адрес: Большой бульвар, 67, Инновационный центр Сколково, Москва.

ЦАОП № 2 «Зеленоград» обслуживает жителей, зарегистрированных в Зеленоградском административном округе Москвы и прикреплённых к местным поликлиникам. Адрес: Зеленоград, корпус 1638 (Стоматологическая поликлиника № 35, 4 этаж).

Обратите внимание, что с июня 2026 года ЦАОП № 1 продолжит свою работу в новом корпусе больницы на территории Инновационного центра «Сколково». ЦАОП «Зеленоград» остаётся по прежнему адресу.

Паллиативная помощь нужна для того, чтобы улучшить жизнь пациента. Она может облегчить боль и другие симптомы, вызванные болезнью. Для этого в больнице есть кабинет лечения боли.

Кому может быть полезна консультация врача паллиативной помощи:
пациентам, которые не могут продолжать специальное противоопухолевое лечение из-за развития побочных эффектов или обострения течения хронических заболеваний, но которым нужно уменьшить симптомы заболевания (например, тошноту, рвоту, снижение аппетита, боль);
пациентам, которые испытывают выраженный болевой синдром, в том случае, если подобранная терапия для них неэффективна.
В кабинете проводятся консультации и паллиативное лечение пациентов IV клинической группы, которое можно провести в поликлинических условиях. Это может быть симптоматическая терапия (в том числе и сопутствующих заболеваний), динамическое наблюдение, назначение обезболивающей терапии и терапии сопровождения.

Иногда не удается оказать помощь в амбулаторных условиях, например, если:

больной существенно ограничен в повседневной деятельности и это не позволяет ухаживать за ним дома;
есть тяжелые симптомы заболевания, которые требуют лечения под наблюдением врача.
По жизненным показаниям или для прохождения стационарного паллиативного лечения пациенты направляются для госпитализации в хосписы и отделения паллиативной медицины.