Москвичи могут самостоятельно выбирать дату и больницу для плановой госпитализации
В столице запустили проект «Умная госпитализация» для тех, кому требуется плановое лечение в стационаре. Теперь врач поликлиники создает заявку на госпитализацию в специальной цифровой системе, где ее рассматривают профильные стационары и оставляют свой отклик, если могут помочь пациенту с лечением или консультацией. Затем пациент в приложении «ЕМИАС. ИНФО» самостоятельно может выбрать удобную дату и больницу из поступивших вариантов. В результате процесс становится прозрачным и персонифицированным. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
«Мы постоянно занимаемся развитием московской медицины, делаем ее более персонализированной и удобной. Раньше для того, чтобы пациенту попасть в стационар в плановом порядке, необходимо было пройти сложный и многоступенчатый процесс. Координации деятельности между поликлиниками, которые направляют пациентов, и стационарами никакой не было. Сегодня же, если врач поликлиники считает, что пациенту необходимо плановое лечение, он вносит документы по нему в единую информационную систему. Это по сути облако данных. Профильные специалисты больниц изучают заочно каждый клинический случай и выносят свои предложения о том, как они могут помочь этому пациенту, в какие сроки провести консультацию и госпитализацию. На это отводится очень небольшой срок, по истечении которого пациент в своей электронной медицинской карте видит все предложения стационаров. И имеет возможность самостоятельно онлайн выбрать стационар, который больше всего ему подходит. Мы уже видим, что проект приносит результаты. Количество людей, которые получили направление в стационар и не дошли до него, сократилось больше чем на треть. 90 процентов всех выданных направлений на госпитализацию заканчиваются оказанием плановой помощи в стационаре», — рассказала Анастасия Ракова.
Она добавила, что сроки ожидания госпитализации уже сократились в полтора раза, а общее количество пациентов, которых лечили в стационаре в 2025 году, по сравнению с 2023-м увеличилось на 100 тысяч человек.
Такой подход формирует открытую и здоровую конкуренцию между клиниками — это стимулирует больницы повышать качество услуг, внимательность к пациентам и уровень сервиса. Стационар при этом будет гарантированно готов принять человека в обозначенные сроки.
За два года после внедрения пилотного проекта число плановых госпитализаций выросло на 28 процентов, а нереализованных направлений стало на 67 процентов меньше. Раньше около трети пациентов терялось на пути в стационар — сегодня этот разрыв почти закрыт.
Работа поликлиник и стационаров в рамках единой цифровой платформы позволила быстрее направлять пациентов к нужным специалистам и создать общие подходы к ведению схожих клинических случаев. Это исключило нерезультативные визиты к врачам, избыточные обследования и дублирование анализов.
Каждый день врачи поликлиник направляют на рассмотрение около тысячи заявок. Больницы, которые могут принять пациента с учетом его диагноза и своих возможностей, анализируют клинические данные и формируют предложения. В среднем каждый день от стационаров поступает более четырех тысяч откликов, больницы также предлагают предварительную консультацию или дополнительное обследование. Если клинический случай сложный, к его разбору подключаются главные внештатные специалисты Департамента здравоохранения города Москвы.
В течение 15 рабочих дней пациенту в мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО» приходит пуш-уведомление о поступлении предложений от стационаров. Во вкладке «Предложения для плановой госпитализации» отображается список стационаров с указанием доступных дат, а также ссылки на их официальные сайты, чтобы подробнее изучить информацию о больницах.
После подтверждения выбранного пациентом стационара и даты автоматически формируется электронное направление на госпитализацию — посещать поликлинику для этого больше не нужно. Ежедневно таким образом оформляется около тысячи направлений.
Лечащий врач поликлиники тоже отслеживает статус заявки и информирует пациента о главных изменениях по телефону, а также консультирует, если возникают сложности с выбором стационара. Таким образом, специалист отслеживает весь путь плановой госпитализации.
Чтобы минимизировать возможные сбои работы новой системы для пациентов и помогать медицинским учреждениям в новой для них работе, была запущена специальная горячая линия, доступная по номеру телефона. Ее специалисты помогают решить вопросы, возникающие на любом этапе.
Проект «Умная госпитализация» стал возможен благодаря цифровизации московского здравоохранения, в основе которого лежит единая цифровая платформа здравоохранения. Ее развивают столичные Департамент здравоохранения и Департамент информационных технологий. Сегодня все медицинские учреждения города работают в единой медицинской информационно-аналитической системе. Это обеспечивает бесшовный переход пациента между разными уровнями помощи. Проект соответствует целям стратегии развития столичного здравоохранения до 2030 года, направленной на повышение качества и доступности медицинской помощи для горожан.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и «Телеграм».
Источник: mos.ru