Сегодня 29.09 в регистратуре я взяла талончик, отстояла живую очередь и когда моя очередь подошла я обратилась с просьбой заменить пропуск и распечатать документы, которые попросила меня донести врач онколог. Время на часах было 20.43. Так как талончики уже закончились была живая очередь.
Сотрудник регистратуры (представилась как Агафонова) начала в грубой форме говорить, что пропуск она менять не будет, приезжайте завтра, у нее конец рабочего дня в 21.00. Я ей сказала, что до конца рабочего дня еще 17 минут, на что она начала говорить, что у нее вот еще люди стоят, напомню у меня имелся талончик и я также отстояла живую очередь.
Потом она снисходительно согласилась сделать мне постоянный пропуск, это заняло у нее 5 минут!!!!!! Но ультимативно отказалась делать копию документа. Я подошла не без очереди, с талончиком на услугу!
Я считаю такое отношение не позволительным и отрицательно влияющем на репутацию больницы.
Я работаю, одинокая мама и у меня 4 стадия. Это не то заведение, чтобы так относится к пациентам. Из-за удаленности трудно ездить каждый день.
Впервые такое отношение и это очень не приятно.