|
Руководитель колл-центра
Обязанности:
- набор и последующее руководство операторами колл-центра
- обучение и развитие сотрудников
- организация взаимодействия колл-центра со всеми клиническими отделениями больницы
- ведение всей отчётности по звонкам
- планирование бюджета для обеспечения работы колл-центра
- расширение каналов взаимодействия с пациентами
- определение необходимых направлений развития колл-центра
Если вас заинтересовала данная вакансия, просьба обращаться к руководителю отдела развития Юлии Голуб: +7(968) 7462685, ygolub92@gmail.com
|
Высшее
|
- опыт работы в лечебном учреждении не менее 2х лет
- опыт работы в колл-центре в качестве руководителя/супервайзера не менее 1 года
- понимание, что работать предстоит с пациентами онкологического профиля
- готовность работать с отдачей в новом подразделении
- клиенториентированность
- проактивность
- хорошие аналитические и управленческие навыки
|
- график работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день (08:00-16:00/09:00-17:00/10:00-18:00)
- организованные рабочие места, прописанные процессы и алгоритмы работы
- всесторонняя поддержка от команды больницы
- перспективы роста как горизонтальные, так и вертикальные
- полное соблюдение ТК РФ
- место работы - Красногорский район, п/о Степановское, поселок Истра, дом 27
|
